FAQ

Knihy

Nákup a platba

Dostupnost zboží:

Skladem – zboží je dostupné

Předobjednávka – zboží lze objednat ještě před jeho vydáním (datum vydání je v tomto případě uvedeno v detailu produktu), následně bude odesláno po dodání nákladu do skladu nakladatelství

Na dotaz – zboží je buď nedostupné na našem webu, nebo bylo vyprodáno, na jeho dostupnost se lze doptat (e-mailem nebo telefonicky)

Momentálně nedostupné – zboží je vyprodáno, nelze objednat

Dodavatel nezaručuje okamžitou dostupnost všech položek zboží. V případě, že je některé zboží nedostupné, bude o této skutečnosti zákazník informován a bude s ním dohodnut další postup (např. je možné dílčí plnění objednávky a následné odeslání chybějících titulů, nebo je objednávka vyřízena až poté, co je všechno objednané zboží skladem).

 

Způsoby platby:

Platba převodem – případě platby převodem se zákazníkovi zobrazí pokyny k platbě po dokončení objednávky, a to jak na stránce s potvrzením objednávky, tak i v potvrzovacím e-mailu, který je mu po jejím vytvoření zaslán

Platba online – je prováděna platební kartou skrze platební bránu GoPay, potvrzení o přijetí platby je zákazníkovi odesláno ihned po zaplacení

Dobírkou – dobírkou lze platit pouze fyzické produkty – e-knihy, webináře, semináře a konference lze platit pouze převodem či kartou online. Faktura je zákazníkovi zaslána v rámci objednávky.

 

Odstoupení od objednávky:

Zákazník má právo odstoupit od objednávky do 14 dnů od převzetí zásilky. Zpět je přijato jen zboží nepoškozené a nepoužité.

 

Doprava:

Způsob dodání

Objednané zboží je odesíláno prostřednictvím přepravní společnosti DPD. Expedice objednávek probíhá 1–2× týdně, v závislosti na množství objednaného zboží a na ročním období.

Cena dopravy

Cena za přepravu společností DPD činí (společně s manipulačním poplatkem, poštovným a balným) 100 Kč na území ČR, 200 Kč na Slovensko.

Zasílání do zahraničí

Možnost zaslání na Slovensko společností DPD.

Doba dodání

V případě, že je objednané zboží skladem, je doba dodání zpravidla do dvou až tří pracovních dnů. Doba dodání se ale může lišit v závislosti na množství objednaného zboží či na ročním období.

Semináře/webináře/konference

Způsob objednání:

Webináře – účast na webináři lze zakoupit přes e-shop nakladatelství, a to prostřednictvím platby online a převodem na účet, zákazníkovi je následně odeslán link na připojení k webináři e-mailem uvedeným v objednávce

Semináře – účast na semináři lze zakoupit přes e-shop nakladatelství, a to prostřednictvím platby online a převodem na účet, nebo na e-mailové adrese: seminare@pasparta.cz

Konference – účast na konferenci lze zakoupit přes e-shop nakladatelství, a to prostřednictvím platby online a převodem na účet, nebo na e-mailové adrese: seminare@pasparta.cz

e-knihy

Dostupnost zboží:

Ke stažení – kniha je ihned po zakoupení a zaplacení připravena ke stažení, zaslána Vám bude automaticky na e-mail uvedený v objednávce

Předobjednávka – kniha Vám bude odeslána po jejím zveřejnění na e-mail uvedený v objednávce

 

Způsoby platby:

Platba převodem – případě platby převodem se zákazníkovi zobrazí pokyny k platbě po dokončení objednávky, a to jak na stránce s potvrzením objednávky, tak i v potvrzovacím e-mailu, který je mu po jejím vytvoření zaslán

Platba online – je prováděna platební kartou skrze platební bránu GoPay, potvrzení o přijetí platby je zákazníkovi odesláno ihned po zaplacení

 

Formát:

Při zaplacení e-knihy se Vám produkt automaticky odešle na e-mail uvedený v objednávce, a to ve třech dostupných formátech: e-pub, mobi a pdf