FAQ
Knihy
Skladem – zboží je dostupné
Předobjednávka – zboží lze objednat ještě před jeho vydáním (datum vydání je v tomto případě uvedeno v detailu produktu), následně bude odesláno po dodání nákladu do skladu nakladatelství
Na dotaz – zboží je buď nedostupné na našem webu, nebo bylo vyprodáno, na jeho dostupnost se lze doptat (e-mailem nebo telefonicky)
Momentálně nedostupné – zboží je vyprodáno, nelze objednat
Dodavatel nezaručuje okamžitou dostupnost všech položek zboží. V případě, že je některé zboží nedostupné, bude o této skutečnosti zákazník informován a bude s ním dohodnut další postup (např. je možné dílčí plnění objednávky a následné odeslání chybějících titulů, nebo je objednávka vyřízena až poté, co je všechno objednané zboží skladem).
Platba převodem – případě platby převodem se zákazníkovi zobrazí pokyny k platbě po dokončení objednávky, a to jak na stránce s potvrzením objednávky, tak i v potvrzovacím e-mailu, který je mu po jejím vytvoření zaslán
Platba online – je prováděna platební kartou skrze platební bránu GoPay, potvrzení o přijetí platby je zákazníkovi odesláno ihned po zaplacení
Dobírkou – dobírkou lze platit pouze fyzické produkty – e-knihy, webináře, semináře a konference lze platit pouze převodem či kartou online. Faktura je zákazníkovi zaslána v rámci objednávky. Poplatek za platbu dobírkou činí 20 Kč.
Zákazník má právo odstoupit od objednávky do 14 dnů od převzetí zásilky.
Zpět je přijato jen zboží nepoškozené a nepoužité.
Semináře/webináře/konference
Webináře – účast na webináři lze zakoupit přes e-shop nakladatelství, a to prostřednictvím platby online a převodem na účet, zákazníkovi je následně odeslán link na připojení k webináři e-mailem uvedeným v objednávce
Semináře – účast na semináři lze zakoupit přes e-shop nakladatelství, a to prostřednictvím platby online a převodem na účet, nebo na e-mailové adrese: seminare@pasparta.cz
Konference – účast na konferenci lze zakoupit přes e-shop nakladatelství, a to prostřednictvím platby online a převodem na účet, nebo na e-mailové adrese: seminare@pasparta.cz
Semináře pro školy – v rámci služeb nakladatelství lze objednat také samostatný seminář pro školy/školky a další zařízení, pro naplánování semináře kontaktujte Mgr. Martina Maříka na tel.: 774 702 112, e-mail: marik@pasparta.cz
e-knihy
Ke stažení – kniha je ihned* po zakoupení a zaplacení připravena ke stažení, zaslána Vám bude automaticky na e-mail uvedený v objednávce
*Kniha se automaticky generuje ve chvíli, kdy je zaplacena – doba odeslaní tedy závisí na čase nákupu a na způsobu platby. V případě platby převodem se zpravidla jedná o 1, maximálně 2 pracovní dny, v případě platby kartou online je objednávka odeslána ihned po zaplacení.
Předobjednávka – kniha Vám bude odeslána po jejím zveřejnění na e-mail uvedený v objednávce
Platba převodem – případě platby převodem se zákazníkovi zobrazí pokyny k platbě po dokončení objednávky, a to jak na stránce s potvrzením objednávky, tak i v potvrzovacím e-mailu, který je mu po jejím vytvoření zaslán
Platba online – je prováděna platební kartou skrze platební bránu GoPay, potvrzení o přijetí platby je zákazníkovi odesláno ihned po zaplacení
Po zaplacení objednávky se Vám produkt automaticky odešle na e-mail uvedený v objednávce, e-knihu lze následně stáhnout ve třech dostupných formátech: e-pub, mobi a PDF
Procvičovák
Ke stažení – pracovní list je ihned* po zakoupení a zaplacení připravena ke stažení, zaslán Vám bude automaticky na e-mail uvedený v objednávce
*Listy se automaticky generují ve chvíli, kdy jsou zaplaceny – doba odeslaní tedy závisí na čase nákupu a na způsobu platby. V případě platby převodem se zpravidla jedná o 1, maximálně 2 pracovní dny, v případě platby kartou online je objednávka odeslána ihned po zaplacení.
Předobjednávka – materiál Vám bude odeslán po jeho zveřejnění na e-mail uvedený v objednávce
Platba převodem – případě platby převodem se zákazníkovi zobrazí pokyny k platbě po dokončení objednávky, a to jak na stránce s potvrzením objednávky, tak i v potvrzovacím e-mailu, který je mu po jejím vytvoření zaslán
Platba online – je prováděna platební kartou skrze platební bránu GoPay, potvrzení o přijetí platby je zákazníkovi odesláno ihned po zaplacení
Po zaplacení objednávky se Vám produkt automaticky odešle na e-mail uvedený v objednávce, a to ve formátu PDF
Webináře ze záznamu
Online – webinář je ihned* po zakoupení a zaplacení připraven ke zhlédnutí, link Vám bude automaticky zaslán na e-mail uvedený v objednávce
*Link je vygenerován ve chvíli, kdy je webinář zaplacen – doba odeslaní linku tedy závisí na čase nákupu a na způsobu platby. V případě platby převodem se zpravidla jedná o 1, maximálně 2 pracovní dny, v případě platby kartou online je link odeslán ihned po zaplacení.
Máte nějaké otázky? Zodpovíme je. Prosíme o pečlivé vyplnění kontaktních údajů.