FAQ
Knihy
Nákup a platba
Dostupnost zboží:
Skladem – zboží je dostupné
Předobjednávka – zboží lze objednat ještě před jeho vydáním (datum vydání je v tomto případě uvedeno v detailu produktu), následně bude odesláno po dodání nákladu do skladu nakladatelství
Na dotaz – zboží je buď nedostupné na našem webu, nebo bylo vyprodáno, na jeho dostupnost se lze doptat (e-mailem nebo telefonicky)
Momentálně nedostupné – zboží je vyprodáno, nelze objednat
Dodavatel nezaručuje okamžitou dostupnost všech položek zboží. V případě, že je některé zboží nedostupné, bude o této skutečnosti zákazník informován a bude s ním dohodnut další postup (např. je možné dílčí plnění objednávky a následné odeslání chybějících titulů, nebo je objednávka vyřízena až poté, co je všechno objednané zboží skladem).
Způsoby platby:
Platba převodem – případě platby převodem se zákazníkovi zobrazí pokyny k platbě po dokončení objednávky, a to jak na stránce s potvrzením objednávky, tak i v potvrzovacím e-mailu, který je mu po jejím vytvoření zaslán
Platba online – je prováděna platební kartou skrze platební bránu GoPay, potvrzení o přijetí platby je zákazníkovi odesláno ihned po zaplacení
Dobírkou – dobírkou lze platit pouze fyzické produkty – e-knihy, webináře, semináře a konference lze platit pouze převodem či kartou online. Faktura je zákazníkovi zaslána v rámci objednávky.
Odstoupení od objednávky:
Zákazník má právo odstoupit od objednávky do 14 dnů od převzetí zásilky. Zpět je přijato jen zboží nepoškozené a nepoužité.
Doprava:
Způsob dodání
Objednané zboží je odesíláno prostřednictvím přepravní společnosti DPD. Expedice objednávek probíhá 1–2× týdně, v závislosti na množství objednaného zboží a na ročním období.
Cena dopravy
Cena za přepravu společností DPD činí (společně s manipulačním poplatkem, poštovným a balným) 100 Kč na území ČR, 200 Kč na Slovensko.
Zasílání do zahraničí
Možnost zaslání na Slovensko společností DPD.
Doba dodání
V případě, že je objednané zboží skladem, je doba dodání zpravidla do dvou až tří pracovních dnů. Doba dodání se ale může lišit v závislosti na množství objednaného zboží či na ročním období.
Semináře/webináře/konference
Způsob objednání:
Webináře – účast na webináři lze zakoupit přes e-shop nakladatelství, a to prostřednictvím platby online a převodem na účet, zákazníkovi je následně odeslán link na připojení k webináři e-mailem uvedeným v objednávce
Semináře – účast na semináři lze zakoupit přes e-shop nakladatelství, a to prostřednictvím platby online a převodem na účet, nebo na e-mailové adrese: seminare@pasparta.cz
Konference – účast na konferenci lze zakoupit přes e-shop nakladatelství, a to prostřednictvím platby online a převodem na účet, nebo na e-mailové adrese: seminare@pasparta.cz
e-knihy
Dostupnost zboží:
Ke stažení – kniha je ihned po zakoupení a zaplacení připravena ke stažení, zaslána Vám bude automaticky na e-mail uvedený v objednávce
Předobjednávka – kniha Vám bude odeslána po jejím zveřejnění na e-mail uvedený v objednávce
Způsoby platby:
Platba převodem – případě platby převodem se zákazníkovi zobrazí pokyny k platbě po dokončení objednávky, a to jak na stránce s potvrzením objednávky, tak i v potvrzovacím e-mailu, který je mu po jejím vytvoření zaslán
Platba online – je prováděna platební kartou skrze platební bránu GoPay, potvrzení o přijetí platby je zákazníkovi odesláno ihned po zaplacení
Formát:
Při zaplacení e-knihy se Vám produkt automaticky odešle na e-mail uvedený v objednávce, a to ve třech dostupných formátech: e-pub, mobi a pdf