FAQ

Knihy

Skladem – zboží je dostupné

Předobjednávka – zboží lze objednat ještě před jeho vydáním (datum vydání je v tomto případě uvedeno v detailu produktu), následně bude odesláno po dodání nákladu do skladu nakladatelství

Na dotaz – zboží je buď nedostupné na našem webu, nebo bylo vyprodáno, na jeho dostupnost se lze doptat (e-mailem nebo telefonicky)

Momentálně nedostupné – zboží je vyprodáno, nelze objednat

Dodavatel nezaručuje okamžitou dostupnost všech položek zboží. V případě, že je některé zboží nedostupné, bude o této skutečnosti zákazník informován a bude s ním dohodnut další postup (např. je možné dílčí plnění objednávky a následné odeslání chybějících titulů, nebo je objednávka vyřízena až poté, co je všechno objednané zboží skladem).

Platba převodem – případě platby převodem se zákazníkovi zobrazí pokyny k platbě po dokončení objednávky, a to jak na stránce s potvrzením objednávky, tak i v potvrzovacím e-mailu, který je mu po jejím vytvoření zaslán

Platba online – je prováděna platební kartou skrze platební bránu GoPay, potvrzení o přijetí platby je zákazníkovi odesláno ihned po zaplacení

Dobírkou – dobírkou lze platit pouze fyzické produkty – e-knihy, webináře, semináře a konference lze platit pouze převodem či kartou online. Faktura je zákazníkovi zaslána v rámci objednávky. Poplatek za platbu dobírkou činí 20 Kč.

Způsob dodání
 
Objednané zboží je odesíláno prostřednictvím přepravní společnosti DPD nebo PPL. Expedice objednávek probíhá 1–2× týdně, v závislosti na množství objednaného zboží a na ročním období.
 
Cena dopravy
 
Cena za přepravu společností DPD činí (společně s manipulačním poplatkem, poštovným a balným) 120 Kč na území ČR, 220 Kč na Slovensko.
Cena za přepravu společností PPL činí 68 Kč při doručení na výdejní místo, 78 Kč při doručení na adresu.
 
Zasílání do zahraničí
 
Možnost zaslání na Slovensko společností DPD.
 
Doba dodání
 
V případě, že je objednané zboží skladem, je doba dodání zpravidla do dvou až tří pracovních dnů. Doba dodání se může lišit v závislosti na množství objednaného zboží či na ročním období.

Zákazník má právo odstoupit od objednávky do 14 dnů od převzetí zásilky.
Zpět je přijato jen zboží nepoškozené a nepoužité.

Semináře/webináře/konference

Webináře – účast na webináři lze zakoupit přes e-shop nakladatelství, a to prostřednictvím platby online a převodem na účet, zákazníkovi je následně odeslán link na připojení k webináři e-mailem uvedeným v objednávce

Semináře – účast na semináři lze zakoupit přes e-shop nakladatelství, a to prostřednictvím platby online a převodem na účet, nebo na e-mailové adrese: seminare@pasparta.cz

Konference – účast na konferenci lze zakoupit přes e-shop nakladatelství, a to prostřednictvím platby online a převodem na účet, nebo na e-mailové adrese: seminare@pasparta.cz

Semináře pro školy – v rámci služeb nakladatelství lze objednat také samostatný seminář pro školy/školky a další zařízení, pro naplánování semináře kontaktujte Mgr. Martina Maříka na tel.: 774 702 112, e-mail: marik@pasparta.cz

e-knihy

Ke stažení – kniha je ihned* po zakoupení a zaplacení připravena ke stažení, zaslána Vám bude automaticky na e-mail uvedený v objednávce

*Kniha se automaticky generuje ve chvíli, kdy je zaplacena – doba odeslaní tedy závisí na čase nákupu a na způsobu platby. V případě platby převodem se zpravidla jedná o 1, maximálně 2 pracovní dny, v případě platby kartou online je objednávka odeslána ihned po zaplacení.

Předobjednávka – kniha Vám bude odeslána po jejím zveřejnění na e-mail uvedený v objednávce

Platba převodem – případě platby převodem se zákazníkovi zobrazí pokyny k platbě po dokončení objednávky, a to jak na stránce s potvrzením objednávky, tak i v potvrzovacím e-mailu, který je mu po jejím vytvoření zaslán

Platba online – je prováděna platební kartou skrze platební bránu GoPay, potvrzení o přijetí platby je zákazníkovi odesláno ihned po zaplacení

Po zaplacení objednávky se Vám produkt automaticky odešle na e-mail uvedený v objednávce, e-knihu lze následně stáhnout ve třech dostupných formátech: e-pub, mobi a PDF

Procvičovák

Ke stažení – pracovní list je ihned* po zakoupení a zaplacení připravena ke stažení, zaslán Vám bude automaticky na e-mail uvedený v objednávce

*Listy se automaticky generují ve chvíli, kdy jsou zaplaceny – doba odeslaní tedy závisí na čase nákupu a na způsobu platby. V případě platby převodem se zpravidla jedná o 1, maximálně 2 pracovní dny, v případě platby kartou online je objednávka odeslána ihned po zaplacení.

Předobjednávka – materiál Vám bude odeslán po jeho zveřejnění na e-mail uvedený v objednávce

Platba převodem – případě platby převodem se zákazníkovi zobrazí pokyny k platbě po dokončení objednávky, a to jak na stránce s potvrzením objednávky, tak i v potvrzovacím e-mailu, který je mu po jejím vytvoření zaslán

Platba online – je prováděna platební kartou skrze platební bránu GoPay, potvrzení o přijetí platby je zákazníkovi odesláno ihned po zaplacení

Po zaplacení objednávky se Vám produkt automaticky odešle na e-mail uvedený v objednávce, a to ve formátu PDF

Webináře ze záznamu

Online – webinář je ihned* po zakoupení a zaplacení připraven ke zhlédnutí, link Vám bude automaticky zaslán na e-mail uvedený v objednávce

*Link je vygenerován ve chvíli, kdy je webinář zaplacen – doba odeslaní linku tedy závisí na čase nákupu a na způsobu platby. V případě platby převodem se zpravidla jedná o 1, maximálně 2 pracovní dny, v případě platby kartou online je link odeslán ihned po zaplacení.

Pokud si na stránkách Pasparty zakoupíte záznam webináře, čas na zhlédnutí je omezen na 10 dní od prvního spuštění. Proč tomu tak je?

Máte nějaké otázky? Zodpovíme je. Prosíme o pečlivé vyplnění kontaktních údajů.

Nevyplňujte toto pole: